Tilaus- ja toimitusehdot

Tuote- ja hintatiedot

Tuotteiden tuote- ja hintatiedot näkyvät kotisivuillamme. Hinnat eivät sisällä postikuluja ellei asiasta ole muuta ilmoitettu. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Vesijumppa arvonlisäveron 10%. Lopulliseen hintaan lisätään toimituskulut.

 

Toimitusaika

Toimitamme tilaukset postiin 5-7 arkipäivän kuluessa tilauksesta varastossa oleville tuotteille. Tilaustuotteilla toimitusaika on 1-2 viikkoa. HUOM! Ruuhka-aikoina toimitusajat saattavat olla pidemmät!

 

Toimitustavat ja -maksut

Toimituskulut 3-12€ kotimaahan. Kotiinkuljetus 20€. Paketit toimittaa Posti.

 

Maksutavat

Tilaukset maksetaan ostosten teon yhteydessä Paytrail- maksupalvelun kautta. Käytössäsi on seuraavat maksutavat:

Nordea

Osuuspankki

Danskebank

Säästöpankki/POP

Aktia

S-pankki

Visa

Mastercard

MobilePay

Cash on delivery-Maksu kurssimaksun yhteydessä.

 

Vaihdot ja palautukset

Asiakkailla on aina kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksesta tulee ilmoittaa meille sähköpostitse wellshop@nousuwellness.fi. Vaihto ja normaalihintaisten tuotteiden palautus on maksutonta, jos palautusohjeita on noudatettu! Huomioithan, että jos olet noudattanut palautusohjeita, sinun ei tarvitse odottaa kuittausta viestiisi vaan voit palauttaa tuotteen. ( Huom. Muualta kuin Suomesta tulevien palautusten ja vaihtojen kustannuksista vastaa asiakas itse).

Tilauksen peruuttaminen edellyttää, että

  1. peruuttamisesta ilmoitetaan aina kirjallisesti sähköpostitse
  2. tuote palautetaan moitteettomassa kunnossa (tuote on käyttämätön ja siinä on tuotelaput ja alkuperäinen pakkaus tallella)
  3. palautuksen mukaan liitetään kopio lähetysluettelosta.

Kirjallisen ilmoituksen jälkeen tuote tulee palauttaa viipymättä Postin kautta. Liitä aina palautukseen lähetyslista, johon on merkattu palautettavat tuotteet. 

 

Tuote voidaan myös vaihtaa toiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin. Jos korvaava tuote on eri hintainen, teemme joko rahojen palautuksen tai laskun hintojen erotuksesta. Jos haluat vaihtaa tuotteen johonkin muuhun, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse niin varaamme haluamasi tuotteen ja postitamme sen palautuksen saavuttua meille.

Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen perumiseksi. Veloitamme noutamatta jätetyistä paketeista toteutuneet postikulut.

Palauttaminen Helposti-koodilla:

Tilaa palautuskoodi osoitteessa posti.fi/palautapaketti syöttämällä lähetystunnus (JJFI-alkuinen koodi). Palauta paketti mihin tahansa Postin automaattiin tai postiin saamasi ohjeen mukaan.

Liitä aina mukaan lista, josta käy ilmi vähintään tilaajan tiedot, tuotteen nimi, tilausnumero sekä vaihdon tai palautuksen syy. Voit myös tulostaa palautuslomakkeen tästä ja liittää sen mukaan. 

Palauttaminen ilman Helposti-koodia:

Voit palauttaa lähetyksen postin palvelupisteen kautta. Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme 646691 ja vie lähetys postiin.

Palauttaminen postin kirjelaatikkoon:

Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme 646691 ja palautusosoitteemme.

 

Palautusosoite

ASIAKASPALAUTUS/646691

WellShop

Vilhonvuorenkatu 11 D 5

00500 HELSINKI

 

Reklamaatiot

Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin.

Jos tilaamassanne tuotteessa on materiaali- tai valmistusvirhe, vastaamme tuotteen virheistä myös 14 päivän jälkeenkin. Jos havaitset virheen tuotteessa/tilauksessa ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Y-tunnus 2336233-8